Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Deutsch-Französisch-sprachiger Kundenberater (m/w/d) für einen Premium-Hausgerätehersteller bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:

Geschäftskundenanfragen und Bestellungen von Endkunden im Rahmen des Online-Shops unseres Auftraggebers entgegennehmen und bearbeiten.
Zum Großteil schriftlich, aber auch telefonisch mit unseren Geschäftskunden aus der Schweiz kommunizieren, um deren Anliegen kompetent zu lösen und für ein exzellentes Kundenerlebnis sorgen.
Reklamationen, Fragen zum Versand, Ersatzlieferungen und Terminierungen zuverlässig und serviceorientiert abwickeln.
Passende Angebote gekonnt platzieren, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse der Kunden erfüllst.
Anfragen bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiterleiten und deren Bearbeitung nachverfolgen.
Gutschriften erstellen und die Kommunikation präzise in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Geschäftskunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
Auch in der Kommunikation mit dem Auftraggeber souverän und sicher auftritts.
Eine hohe Auffassungsgabe mitbringst und dich sicher fühlst, parallel mit verschiedenen IT-Systemen und Tools zu arbeiten.
Sicher im Umgang mit dem PC bist.
Wohnhaft in Deutschland bist. Bewerber aus Sachsen, Hessen und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.
Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen kannst. 
Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

Bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung.
Eine abgeschlossene Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Die nötige Hardware erhältst du per Post.
Starte in Vollzeit bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören ganz dir!
Du bekommst einen Bruttostundenlohn, welcher durch eine leistungsorientierte Vergütung ergänzt wird. Es winken somit bis zu 15,90€ brutto/Stunde*.
Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
Du startest mit einem intensivem Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
Halte dich fit - nutze eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.
Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig – erhalte über uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter der Nummer 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

100% Homeoffice – deutschlandweit

Internes Stellenkürzel: R1726602

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

*Der Bruttostundenlohn setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn, sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

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Kundenberater (m/w/d) B2B für einen Premium-Hausgerätehersteller – 100% Homeoffice

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